Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere sul noleggio auto con Ship Cars a Grenoble
Prenotazione
Come prenotare un veicolo Ship Cars?
La prenotazione si effettua interamente online su shipcars.fr. Scegli il veicolo, seleziona le date, inserisci i tuoi dati personali e la patente, poi paga con carta in modo sicuro. Ricevi una conferma via email immediatamente.
Si può cancellare o modificare una prenotazione?
Per qualsiasi modifica o cancellazione, contattaci via WhatsApp al +33 6 61 69 11 78 o via email. Le condizioni di cancellazione sono dettagliate nelle nostre Condizioni Generali.
Offrite veicoli a 7 posti?
Non ancora. La nostra flotta è attualmente composta da citycar e berlinas. I veicoli a 7 posti sono previsti prossimamente.
Posso noleggiare un veicolo con gancio traino?
Sì, alcuni veicoli possono essere equipaggiati con gancio traino. È necessario avvisarci al momento della prenotazione. Il servizio è fatturato 50 € in aggiunta al prezzo del noleggio.
La prenotazione online è sicura?
Sì. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. I tuoi dati bancari non transitano mai dai nostri server.
Si può prenotare per lo stesso giorno?
Sì, in base alla disponibilità. Controlla il calendario sulla scheda del veicolo. In caso di urgenza, contattaci direttamente su WhatsApp.
Tariffe e Pagamento
Qual è il prezzo del noleggio?
Le nostre tariffe partono da 35 €/giorno per una citycar, con 100 km/giorno inclusi. Il prezzo varia in base al veicolo, al periodo e alla durata. I chilometri extra vengono addebitati a 0,40 € al km.
Cosa succede se supero il chilometraggio incluso?
Ogni giorno include 100 km. I chilometri extra vengono addebitati a 0,40 €/km IVA inclusa, rilevati automaticamente dal dispositivo Connect alla restituzione.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Solo carta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe. I assegni non sono accettati. La carta utilizzata per il deposito può essere diversa da quella usata per il pagamento.
Ci sono costi per carburante o pulizia?
Il serbatoio deve essere restituito allo stesso livello del ritiro. In caso di restituzione del veicolo molto sporco, potrebbe essere applicato un costo di pulizia.
Offrite sconti o codici promo?
Sì! Proponiamo regolarmente offerte speciali, incluso il Flash del Martedì. Tieni d'occhio la nostra homepage.
Può pagare qualcun altro al mio posto?
Sì, è assolutamente possibile. Ship Cars accetta pagamenti di terzi. Il titolare della carta deve fornire un documento d'identità, un selfie e confermare il suo accordo via email. Scopri di più →
Deposito
Qual è l'importo del deposito?
Il deposito è di 900 €, preso come pre-autorizzazione bancaria al momento del ritiro del veicolo.
Il deposito viene addebitato sul mio conto?
No. La pre-autorizzazione riserva l'importo senza addebitarlo realmente. Se restituisci il veicolo in buone condizioni, viene sbloccata automaticamente.
Quando viene sbloccata la pre-autorizzazione?
Entro 3-7 giorni lavorativi dalla restituzione del veicolo, a seconda della tua banca.
Patente e Condizioni
Da quanto tempo devo avere la patente?
La patente di guida deve essere stata ottenuta da almeno 2 anni. Questa regola si applica anche al conducente aggiuntivo.
Si può aggiungere un secondo conducente?
Sì, ed è gratuito. Entrambi i conducenti devono soddisfare gli stessi requisiti (patente valida, almeno 2 anni).
C'è un'età minima per noleggiare?
Non c'è un'età minima oltre al possesso di una patente valida da almeno 2 anni.
Zone di circolazione
Dove posso guidare con un veicolo Ship Cars?
I nostri veicoli sono autorizzati in Francia metropolitana (Isère, Rhône, Savoie…), Svizzera e Italia. Consulta la nostra pagina zone autorizzate.
Posso andare nelle stazioni sciistiche?
Sì. Per le strade che richiedono catene o pneumatici invernali, verifica con noi prima del noleggio.
Posso attraversare il confine svizzero o italiano?
Sì, a condizione che la tua destinazione rientri nella nostra zona autorizzata. Contattaci in caso di dubbio.
Ritiro e Restituzione
Dove si trova l'agenzia Ship Cars a Grenoble?
La nostra agenzia è in 62 rue Félix Esclangon, 38000 Grenoble, a 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria SNCF.
Quali sono gli orari di ritiro e restituzione?
Gli orari vengono concordati alla prenotazione in base alle tue esigenze. Il nostro servizio è disponibile 7 giorni su 7.
Cosa succede in caso di guasto o incidente?
Contattaci immediatamente al +33 6 61 69 11 78. In caso di incidente, compila un modulo di constatazione amichevole e informaci.
Non hai trovato la tua risposta?
Contattaci direttamente via WhatsApp o email — rispondiamo rapidamente.